Politica de retur
Potrivit OUG nr. 34/2014, ai dreptul ca, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii sa returnezi produsul / produsele comandat(e).
In acest scop, trebuie sa notifici Cortul Fermecat in scris, prin email info@cortulfermecat.ro, asupra intentiei tale de a returna produsul / produsele achizitionat(e), fara obligativitatea invocarii unui motiv anume. In caz contrar, Cortul Fermecat poate refuza returul produsului / produselor.
Cortul Fermecat are obligatia sa returneze contravaloarea produsului / produselor in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului / produselor returnat(e), daca produsele sunt deteriorate. Produsele custom-made nu se returneaza.
Informatiile necesare care trebuie furnizate Cortul Fermecat pentru retur:
- nume, prenume
- adresa postala
- adresa de email
- numarul de telefon
- numarul comenzii
- modalitatea de plata dorita (datele contului bancar)
- motivul returului (optional; informatia va fi folosia pentru imbunatatirea serviciilor).
Livrarea returului se va face printr-un serviciu de curierat ales de tine, iar toate taxele de transport vor fi in sarcina ta.
Adresa pentru trimiterea returului:
Piata Regele Ferdinand I Nr.20
(SC Elle Boutique SRL)
Medias 51002, Judetul Sibiu
In cazul in care la livrare constati ca produsul / produsele este / sunt nefunctional(e) sau prezinta vicii de fabricatie, poti cere inlocuirea acestuia / acestora sau returnarea imediata a sumelor deja incasate de Cortul Fermecat, fara alte despagubiri. In acest scop, trebuie sa notifici in scris Cortul Fermecat, prin email info@cortulfermecat.ro, in termen de 48 de ore de la primirea comenzii.
Pentru mai multe detalii privind politica noastra de retur, te invitam sa vizitezi sectiunea „Termeni si Conditii Generale” de pe www.cortulfermecat.ro
